CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification de l’entreprise

Entreprise individuelle : Léa Lebreton
Nom commercial : Léa Fiaine
Adresse : 4 place Odilon de Mercœur, 15100 Saint-Flour
Email : lealebreton15@gmail.com
SIRET : 913 230 108 00023
RCS : 913 230 108 RCS Aurillac
TVA non applicable – article 293 B du CGI

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Léa Lebreton, incluant :

- Soins énergétiques (humain, animal, duo)

- Communications animales

- Accompagnement Anima’legria

- Événements collectifs et ateliers

- Produits numériques (PDF, audios, supports téléchargeables, accès en ligne)

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Modalités de réservation et paiement

Les prestations sont réglées intégralement ou selon échéancier défini au préalable au moment de la réservation.

Modes de paiement acceptés :

- Carte bancaire

- PayPal

- Klarna

Le paiement en plusieurs fois est possible dans tous les modes de paiement jusqu’à 6 échéances.

La validation du paiement confirme définitivement la réservation.

4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la validation de la commande.

Ce droit s’applique uniquement si :

- la prestation n’a pas encore été réalisée,

- le rendez-vous n’a pas eu lieu,

- aucun produit numérique (PDF, audio, support, accès en ligne) n’a été transmis ou rendu accessible.

En cas de téléchargement, transmission ou accès à un produit numérique avant la fin du délai légal, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

Si la prestation est exécutée avant la fin des 14 jours avec l’accord du client, celui-ci renonce également à son droit de rétractation.

5. Politique d’annulation

Sont concernées :

- Soins énergétiques

- Communications animales

- Événements collectifs

- Ateliers et expériences en groupe

Annulation par le client :

- Plus de 48h avant le rendez-vous : remboursement intégral.

- Entre 48h et 24h avant : remboursement de 50%.

- Moins de 24h avant : aucun remboursement.

Ces règles s’appliquent également aux événements collectifs et ateliers en présentiel ou en visio.

Un report peut être envisagé en cas d’extrême imprévu, à l’appréciation de la praticienne.

Annulation par la praticienne :

En cas d’annulation par Léa Lebreton, un remboursement intégral sera effectué.

6. Annulation - Accompagnement Anima’legria

Avant démarrage :

Un remboursement est possible après la signature du contrat mais avant le premier RDV de l'accompagnement.
Un montant forfaitaire de 150 € sera conservé au titre de réservation.

Après démarrage :

Aucun remboursement ne pourra être effectué, la totalité de la prestation reste due même en cas d'abandon du client.

7. Nature des prestations

Les prestations relèvent d’un accompagnement énergétique, émotionnel et relationnel.

Léa Lebreton n’est ni médecin, ni vétérinaire, ni psychologue.

Aucun diagnostic médical ou vétérinaire n’est posé.

Les informations fournies ou partagées ne doivent pas être interprétées comme des conseils sanitaires, psychologiques ou médicaux.

8. Responsabilité

Les accompagnements impliquent un engagement du client.

Aucun résultat ne peut être garanti.

La responsabilité de la praticienne ne saurait être engagée en cas d’interprétation personnelle des informations transmises.

9. Produits numériques

Les produits numériques sont strictement personnels.

Tout téléchargement entraîne renonciation au droit de rétractation.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus transmis sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite de Mme Léa LEBRETON.

11. Données personnelles – RGPD & Confidentialité

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations.

Elles sont conservées conformément au RGPD et au droit français.

Les échanges, contenus de séance, informations personnelles et éléments transmis sont strictement confidentiels.

Aucune information ne sera partagée, diffusée ou utilisée à des fins extérieures sans l’accord écrit préalable du client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

12. Enregistrement des séances

Certaines séances peuvent être enregistrées par Léa Lebreton à des fins de :

- transmission d’un compte rendu audio

- retranscription

- préparation d’un support personnalisé

- amélioration de la qualité d’accompagnement

Ces enregistrements restent strictement confidentiels.

Ils ne sont ni diffusés ni transmis à des tiers sans accord écrit du client.

Le client ne peut enregistrer la séance sans en informer préalablement la praticienne.

13. Retards en RDV

En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée.

En cas d’absence non signalée, la séance sera considérée comme réalisée.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort d’Aurillac.